• 🚚Piegāde. Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 100€. Standarta piegāde 1-3 darba dienu laikā visā Latvijā. Piegādājam arī visā pasaulē, iepriekš saskaņojot izmaksas.
• 🏦Maksājuma veids. Šobrīd pieņemam apmaksu ar bankas pārskaitījumu. Rēķins tiek nosūtīts uz Jūsu e-pastu pēc pasūtījuma veikšanas.
• 📦Pasūtījuma izsekošana. Pēc nosūtīšanas saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru, lai varētu sekot sūtījuma statusam.
• ❓Jautājumi? Rakstiet mums uz info@vikrem.lv vai zvaniet +371 22 177 770.

Lietošanas noteikumi un atteikuma tiesības

• 📑1. Vispārīgie noteikumi. Šie noteikumi regulē preču iegādi interneta veikalā vikrem.lv. Veicot pasūtījumu, pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt. Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu e-pastā.
• ↩️2. Atteikuma tiesības (14 dienas). Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 19. punktu, patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no preces, nepaskaidrojot iemeslu. Atteikuma termiņš sākas dienā, kad prece nonāk pircēja valdījumā. Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un nelietotā stāvoklī.
• ✉️3. Atteikuma izmantošana. Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzam informēt mūs rakstiski uz info@vikrem.lv. Preci nepieciešams nosūtīt atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav saņemta bojāta vai nepareiza prece.
• 📦4. Preču atgriešanas nosacījumi. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, ar saglabātu sākotnējo izskatu, oriģinālo iepakojumu un etiķetēm. Higiēnas apsvērumu dēļ atsevišķas preces (piemēram, atvērta apakšveļa) nav atgriežamas, ja iepakojums ir atvērts, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta.
• 💰5. Naudas atmaksa. Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktu, pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs atmaksājam samaksāto summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā ar bankas pārskaitījumu uz to pašu kontu, no kura veikts maksājums. Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci atpakaļ.
• 🛡️6. Garantija un preces atbilstība. Visām precēm tiek piemērota likumā noteiktā 2 gadu atbilstības garantija saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. un 29. pantu. Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu, remontu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.
• 👶7. Bērnu apģērbu drošība. Visi mūsu piedāvātie bērnu apģērbi atbilst Eiropas Savienības drošības prasībām, tostarp standartam EN 14682 (par auklu un savilcēju drošību bērnu apģērbā). Iespēju robežās izmantojam OEKO-TEX® sertificētus materiālus, kas pārbaudīti uz kaitīgām vielām un ir saudzīgi bērna ādai.
• ⚖️8. Strīdu izšķiršana. Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu (ec.europa.eu/odr).
• 🔒9. Personas datu aizsardzība. Pircēja personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un tiek izmantoti vienīgi pasūtījuma izpildei. Dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot piegādes pakalpojuma nodrošināšanai.